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Garantie environnementale - engagement réparabilité 10 ans

Dans un contexte qui entend réduire l’impact écologique généré par les déchets électroniques, Schwa-Medico s’engage pour que ses neurostimulateurs soient réparables pendant 10 ans. Cette démarche permet de prolonger la durée de vie des stimulateurs Schwa-Medico et de lutter efficacement contre le gaspillage.

Schwa Medico.fr, toute une équipe à votre service

Schwa Medico.fr une équipe à votre écoute

Schwa Medico France est filiale de Schwa-Medico Pierenkemper GmbH Allemagne, fabricant d'électrostimulateurs et d'appareils de physiothérapie depuis plus de 40 ans. Présent en France depuis 25 ans, Schwa-Medico est devenu un spécialiste de la neurostimulation transcutanée portable dans le domaine du traitement de la douleur et de la réhabilitation. Dotée d'une forte expérience en matière de développement, de fabrication mais aussi en terme de service client et de SAV, Schwa-Medico propose des appareils réputés pour leur grande robustesse et leur durabilité. A ce jour, plus de 2 millions de neurostimulateurs ont été mis sur le marché en Europe. Schwa-Medico France, basée à Rouffach, en Alsace, dispose de son propre service technique chargé de la production électronique et du service après-vente permettant de garantir l'excellente qualité des dispositifs ainsi qu'une grande réactivité dans la remise en état des appareils loués aux patients. Découvrez ici toute la gamme des appareils Schwa-Medico destinés aux patients pour un usage à domicile sur prescription médicale et aux professionels de santé spécialisés dans le traitement de la douleur et la réhabilitation.

Dans le domaine de la technique médicale, la compétence est liée à la qualité des produits mais également au service proposé, aussi bien avant la vente qu'après la vente. C’est dans cet esprit que nous nous efforçons sans cesse de coller aux exigences du marché d’aujourd’hui et de demain, grâce à notre écoute et notre réactivité, pour être en mesure de faire évoluer notre offre de produits et de services.

En nous appuyant sur notre propre équipe de délégués médicaux disposant tous d'une forte expérience en matière de neurostimulation et avec l'aide d'un important réseau de grossistes en pharmacies et de revendeurs locaux assurant la location et la vente de nos dispositifs, nous sommes capables de vous proposer un excellent service de proximité et un conseil professionnel dans les meilleurs délais.

Service Après Vente

• Du lundi au jeudi
• 08h - 15h
• Vendredi 8h - 12h
• Clarisse Hartmann
• Dorian Simon
• 03.89.49.58.07

Relation clients

• Du lundi au vendredi
• 08h - 12h
• 13h - 16h
• Christiane Ehret
• Morgane Leulliette
• 03.89.49.73.61

Direction commerciale

• Du lundi au vendredi
• 08h30 - 12h
• 13h30 - 17h
• Franz Vincent
• Thomas Lobstein
• 03.89.49.73.61

L'équipe Schwa Medico.fr à votre service

Direction

Franz Vincent, Gérant

Thomas Lobstein, Directeur Commercial

Mahperi MUTLU, Directrice Administrative et Financière (DAF)

Service Clients

	Christiane, Morgane et Rabia sont à votre écoute par téléphone ou par email. Notre service client est disponible du lundi au vendredi. 03.89.49.73.61

Service Préparation de commande et Expéditions

Clarisse, Zeynep et Minever gèrent la préparation de vos envois. Gräce à elles, 95% des commandes reçues avant 13h sont expédiés le jour même.

Tous les produits sont testés et conditionnés par leurs soins pour vous assurer le maximum de fiabilité et de satisfaction.

Qualité & Service Après-Vente

Dorian est en charge du contrôle final des produits et du SAV sous les ordres de Jean-Pierre, responsable du Service Après Vente, et de Thibault, Pharmacien, responsable Qualité, en charge du Sytème de Management Qualité et de la veille réglementaire.